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故障内
容 无显示 电源问题；保险丝熔断；X、Y、Z信号线连接不良；线控器不良。 E1 线控
器与内基
板通讯不良。 （定频一拖多机器，1个线控器控制多台内机时，其中1台内机电源OFF或者内
机地址重
复可导致E1) E2 室内机地址重复或者1个信号线系统超过49台内机。 E3 检测不到室外
机。（内
机板信号线CNK端子保险丝熔断出现E3, 如果保险丝熔断，改插接CNK2端子。） E5 室内外
机通讯不
良；外机电源OFF。 （多台内机出现E5，一般外机电源OFF） E6 室内热交温度传感器
断线
E7 室内环境温度传感器断线 E8 制热时过负荷保护（内机热交温度超过68℃） E9 ①
内机
浮子开关动作 （**于带浮子开关的风管机、嵌入机、超薄风管机内机）。 ②对于无
浮子开关
的机器，电源电压过低（额定电压70%以下）造成。 ③对于20P柜机是内风机电流过大、压
缩机排气
温度过高或高压保护导致。 E10 1个线控器控制多台内机，内机数量太多（17台以上）。
E11
使用线控器设定内机地址， 1个线控器控制2台以上内机。 E12 室内机地址开关设置不良。
E14
定频一拖多机器，室内主机与子机之间通讯不良；地址设定不良。 E15 室内机吹出温度传
感器断线
。（适用于带出风传感器KX风管式新风机） E16 室内基板不良。（KX4机器适用） E28
线控器
上的温度传感器断线。（设置线控器温度传感器有效时） E30 内外机连接不匹配；内机对
应的外机
机号是子机机号。 E31 室外机地址重复。 E32 电源欠相或者反向。 E33 压缩机
过电流。
（运行中电流） E34 52C2二次侧T相电源欠相。（KX主机CT2检测的电流为0） E35 制
冷过负荷
运行。（外机热交温度超过70℃）。 E36 压缩机排气温度异常（KX、KX4超过130℃）。
E37 室
外热交温度传感器断线。 E38 室外环境温度传感器断线。 E39 压缩机排气温度传感器
断线。
24小时上门维修服务流程如下； 第?步拨打我们的服务遍及全昆山，各区都有分点，仅
仅收取适
当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的**空调出现了故障，请不要为此烦
恼拨打总
机服务各分区服务服务，即刻解决烦恼！ 第?步登记预约 描述**空调所出的故障，
以便派出
合适人选去解决您的烦恼。您需要描述**空调的种类,型号,故障现象，以及您的联系方式和地
址，如果
能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度
安排而商
量出一个适当的上门服务时间。 第?步准时上门 我们会按照预约的上门服务时间，准
时的到达
指定地点。 第?步检查故障 在方便开机的情况下，我们会先实验一下**空调的故障
，以便对
症排除故障。维修经过测试和排查，检查出**空调的大体故障原因。昆山**空调售后维修服
务：
第?步确定费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，
以便让您
做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费
用的(事
先有约的情况下除外) 第?步排除故障 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直
到故障消
失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。 第?步填写凭单
为了
解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因,维修结果,维修费用,
保修时间
，以及我们公司的服务服务和投诉服务。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清
理维修垃
圾,还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要
，我们会
继续为您提供满意的服务。 第?步提供保修 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在
此期间，
当您所维修的**空调再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修美
的空调提
供保修服务，而且我们会以**的反应速度解决您的烦恼！----专业专注是昆山市**空调维修
点的发展
之路---多年专业维修经验，各类**空调故障都经历过……工作人员都具有两年以上**空调
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